Pacjent w centrum uwagi. Zawsze.
18 kwietnia obchodzimy Europejski Dzień Praw Pacjenta – wyjątkową datę, która przypomina, że każdy Pacjent ma nie tylko obowiązki, ale przede wszystkim prawo do leczenia z poszanowaniem jego godności, bezpieczeństwa, intymności i autonomii decyzyjnej.
Dzień ten został ustanowiony z inicjatywy organizacji pozarządowych zrzeszonych w sieci Active Citizenship Network i ma na celu upowszechnianie świadomości praw pacjentów w całej Europie, promowanie partnerskiej relacji pomiędzy pacjentem a systemem ochrony zdrowia, a także wzmocnienie głosu osób korzystających z opieki medycznej.
To również moment refleksji – zarówno dla pacjentów, jak i profesjonalistów medycznych – nad tym, jak na co dzień wygląda realizacja tych praw, co można poprawić i jak wspólnie budować system oparty na wzajemnym szacunku, empatii i zaufaniu.
🏥 Szpital miejscem zrozumienia i wsparcia
W naszym Szpitalu priorytetem jest człowiek – jego zdrowie, bezpieczeństwo i poczucie komfortu. Codziennie podejmujemy konkretne działania, by standardy ochrony praw pacjenta były nie tylko zapisane w regulaminach, ale realnie odczuwalne w każdej sytuacji klinicznej i poza nią.
Dlatego w strukturze Szpitala działa Pełnomocnik Praw Pacjenta, którego zadaniem jest:
🔹 udzielanie informacji o przysługujących pacjentowi prawach,
🔹 wspieranie w sytuacjach trudnych i wymagających wyjaśnienia,
🔹 mediowanie między pacjentem a personelem medycznym w przypadku nieporozumień,
🔹 inicjowanie działań mających na celu poprawę jakości obsługi pacjenta.
Pani Barbara Pytel, która jest Pełnomocnikiem Praw Pacjenta w naszym Szpitalu przyjmuje w środy 12:00-14:00 (w sprawach bardzo pilnych codziennie 7:00-14:00) – bez względu na status zdrowotny, wiek czy język komunikacji – i działa w duchu neutralności, poufności oraz otwartości na potrzeby drugiego człowieka. Z Pełnomocnikiem można kontaktować się telefonicznie pod nr tel. tel. (32) 4784225.
⚖️ Najważniejsze Prawa Pacjenta – Twoje prawo do godnego leczenia
Każdy Pacjent ma prawo do:
✔️ świadczeń zdrowotnych – zgodnych z aktualną wiedzą medyczną, udzielanych z należytą starannością;
✔️ informacji – o swoim stanie zdrowia, planowanym leczeniu, ryzyku oraz możliwych alternatywach terapeutycznych;
✔️ wyrażenia lub odmowy zgody – na udzielanie świadczeń zdrowotnych, po wcześniejszym uzyskaniu pełnej informacji;
✔️ tajemnicy medycznej – dotyczącej wszelkich informacji związanych z leczeniem i stanem zdrowia;
✔️ poszanowania intymności i godności – zwłaszcza w czasie udzielania świadczeń i w warunkach hospitalizacji;
✔️ dostępu do dokumentacji medycznej – w tym wglądu, uzyskiwania kopii i przekazywania jej innym podmiotom;
✔️ składania skarg i wniosków – w przypadku zastrzeżeń co do sposobu leczenia, zachowania personelu lub jakości usług;
✔️ obecności osoby bliskiej – podczas udzielania świadczeń, gdy tylko pozwala na to sytuacja zdrowotna i organizacyjna.
📌 Twoje prawa są ważne. Zawsze.
Europejski Dzień Praw Pacjenta to doskonała okazja, by zatrzymać się na chwilę i przypomnieć sobie, że w relacji pacjent–system ochrony zdrowia nie ma miejsca na obojętność. To relacja oparta na współpracy, komunikacji i wzajemnym poszanowaniu.
Zachęcamy Państwa do:
🔹 zapoznania się z pełnym katalogiem Praw Pacjenta (dostępnym w oddziałach Szpitala, w rejestracji oraz na stronie internetowej https://www.wss2.pl/pacjent/abc-pacjenta/prawa-pacjenta/),
🔹 kontaktu z Pełnomocnikiem Praw Pacjenta w razie jakichkolwiek pytań czy wątpliwości,
🔹 otwartej rozmowy z personelem medycznym – bo komunikacja to pierwszy krok do dobrej opieki.
Szacunek dla Praw Pacjenta to nie formalność. To fundament bezpiecznej, nowoczesnej i empatycznej medycyny.